新华网西安１１月１２日电（记者毛海峰、梁娟）又到供暖季节，西安市消协投诉部主任马世群提醒广大市民，供热单位供暖温度、供暖时间不够也是对消费者的侵权，消费者有权找物业管理部门说理或者向有关部门反映。

据西安热力公司透露，冬天４个月的采暖期内，正常供暖居室温度范围应在１６摄氏度至２０摄氏度之间。对于采用热力公司供暖的小区，热力公司提供到交换站的是２４小时连续供热。

虽然有这样的规定，但西安市很多小区冬天供暖时间、供暖温度常常不达标，多数市民对此虽有意见，但只要还能将就也不愿较真儿。马世群提醒市民，要保护好自己的权益，如果业主对供暖温度、时间不满意，可及时与物业部门进行协商解决，还可就近向负责供暖的部门投诉，使自己能温温暖暖地过个冬天。