新华网北京１２月１３日电　因对“在火车上吃了一份价格达１５元的白菜”表示不满，北京市民姜海程写信将此事反映给了铁道部部长刘志军。日前，刘志军做出批示，要求武汉客运段向乘客道歉。

《新京报》报道，今年９月底，姜海程在乘Ｋ２８０次列车从湖北回北京的途中，到列车餐车上吃饭，点了一份菜单上最便宜的木耳白菜，另外要了一份米饭一碗汤。“上菜后我发现盘子里只有几片木耳，白菜也特别少，近３０元的饭菜我根本没吃饱。”

姜海程说，回京后他就写信将此事反映给了铁道部部长刘志军。“不久后我就接到了来自铁道部工作人员的电话，他表示一定会尽快并妥善处置此事。前日，武汉客运段工作人员要求登门拜访我，并向我道歉。”

１２日下午，来自武汉客运段的路风监察、旅服负责人、Ｋ２８０次列车车队队长及姜海程当时所乘列车的餐车长徐伟娥４人，携带铁道部部长刘志军的批示信向姜海程道歉，并退还了其多交的２０元餐费。

姜海程对武汉客运段的处理方式表示满意，同时他表示希望餐车能切实解决这个问题，让旅客都能吃上实惠的饭菜。

铁道部相关人士表示，铁道部收到来信以后马上就转到了运营部门，运营部门对此事做了核实，并给了旅客满意的答复。今后铁道部会加强对列车的监管，尽量杜绝此类事情的发生。